DÚVIDAS FREQUENTES
O que é um produto digital?
O produto digital é qualquer item que seja comercializado no meio online, como cursos, e-books, ferramentas e outros. Ou seja, produtos digitais não tem uma estrutura física, que precise de armazenamento ou entrega por frete. Ele são usufruídos por meio de dispositivos eletrônicos como celulares, tablets, computadores, etc.
Como ele será enviado após a compra?
Após a confirmação da compra, você receberá o conteúdo através do e-mail informado. Portanto, esteja atento no momento de preenchimento do formulário de envio e verifique sua caixa de entrada e caixa de SPAMS. Caso tenha problemas com erros no preenchimento, entre em contato conosco em siteangelim@gmail.com .
Qual o prazo para identificação do pagamento?
Em pagamento via boleto bancário, o prazo é de até 3 dias úteis. Para pagamentos via PIX ou cartão de crédito, a confirmação é quase imediata.
É possível solicitar reembolso?
A garantia para produtos digitais é de no mínimo 7 dias após a compra. Em caso de insatisfação devido a problemas com o produto, o reembolso poderá ser solicitado, desde que dentro deste prazo.
Como posso acessar o conteúdo?
O acesso é realizado através do link enviado para o e-mail de compra. Em caso de e-books, você receberá um link para download do PDF, o qual possuirá um selo de marca d'água com suas informações pessoais e exigirá uma senha para abertura, que é o próprio e-mail informado. Os cursos são acessados com o e-mail e senha criados após o primeiro acesso.
Política de privacidade
A Angelim Store respeita as preocupações com a privacidade de todos os visitantes. Como política geral, nenhuma informação pessoal é coletada automaticamente dos usuários do site. No caso de coletarmos quaisquer dados pessoalmente identificáveis sobre os visitantes deste site, essas informações são coletadas apenas voluntariamente e usadas apenas pela Angelim Store.
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